Awaria biletów w aplikacji Mój Szczecinek usunięta. Bilety znów dostępne

W poniedziałek 3 sierpnia późnym popołudniem usunięta została awaria systemu płatności za bilety w aplikacji Karty Mieszkańca „Mój Szczecinek”. Mieszkańcy mogą już ponownie kupować bilety jednorazowe i okresowe w aplikacji.

Bilety stopniowo wracają

Jak poinformowała redakcję Komunikacja Miejska, część biletów została już przywrócona, a pozostałe są sukcesywnie dodawane. Prace nad pełnym przywróceniem wszystkich opcji zakupu trwają, ale najważniejsze funkcje działają już poprawnie.

Pasażerowie, którzy w czasie awarii nie mogli kupić biletu w aplikacji, nie muszą się martwić o konsekwencje podczas kontroli. Komunikacja Miejska zapewnia, że reklamacje związane z tą sytuacją będą uwzględniane na korzyść pasażerów.

Jak zgłosić reklamację?

Osoby, które w związku z awarią otrzymały mandat lub chcą wyjaśnić swoją sytuację, powinny skontaktować się z biurem prasowym Urzędu Miasta. Zgłoszenia można wysyłać na adres e-mail: biuroprasowe@um.szczecinek.pl.

W wiadomości warto podać jak najwięcej szczegółów – datę, godzinę i okoliczności zdarzenia. Dzięki temu proces rozpatrywania reklamacji będzie sprawniejszy, a pasażerowie szybko otrzymają odpowiedź.

Dlaczego to ważne dla mieszkańców?

Sprawnie działająca aplikacja Karty Mieszkańca „Mój Szczecinek” to wygoda, z której korzysta wielu mieszkańców. Codzienne dojazdy do pracy, szkoły czy na zakupy nie powinny być utrudnione przez problemy techniczne. Dlatego szybkie usunięcie awarii i możliwość składania reklamacji to dobra wiadomość dla wszystkich, którzy korzystają z komunikacji miejskiej.

Przywrócenie pełnej funkcjonalności aplikacji oznacza, że pasażerowie znów mogą planować podróże bez obaw o brak ważnego biletu. To także sygnał, że władze miasta reagują na zgłoszenia i dbają o komfort mieszkańców.

Co dalej?

Komunikacja Miejska zapowiada dalsze prace nad stabilnością systemu. Mieszkańcy, którzy zauważą kolejne nieprawidłowości w działaniu aplikacji, mogą zgłaszać je bezpośrednio do urzędu. Warto śledzić komunikaty, aby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami.

Na razie najważniejsze jest to, że problem został rozwiązany, a pasażerowie mogą wracać do normalnego korzystania z biletów w aplikacji „Mój Szczecinek”.